「解約したはずなのに請求が来た」という話は、おもちゃのサブスクでよく見かけます。ただ、各社の規約を読んでいくと、その多くは手続きを忘れたのではなく、締切を1日過ぎていたケースに見えます。
おもちゃのサブスクの解約は、申請ボタンを押した時点では完了しません。おもちゃを返却し、それが期限内に確認されて、はじめて課金が止まります。そしてこの「期限」の決め方が、会社ごとに違います。
この記事では主要4社の解約手順を公式サイトで確認し、どの日を過ぎると次の1か月分が確定するのかを整理しました。内容は2026年7月に各社の公式サイト・FAQで確認したものです。改定されることがあるため、手続き前には必ず公式の最新情報をご確認ください。
先に結論：課金が止まる基準日は、会社ごとに違う
| サービス | 解約の申請先 | 課金が止まる条件 |
|---|---|---|
| トイサブ！ | マイページから申請 | 返却期日までに返却が完了すること。遅れると退会申請そのものが取り消される |
| Cha Cha Cha | マイページ内の問い合わせ／問い合わせフォーム | 次回の課金が発生する前日（土日の場合は翌営業日）までに返却 |
| And TOY BOX | 問い合わせフォームから連絡 | 返却確認後に解約完了。最低2か月・違約金なし |
| キッズ・ラボラトリー | マイページから申請 | おもちゃの返却確認後に解約完了 |
共通しているのは、どの会社も「申請」だけでは終わらず、返却の確認までがワンセットだという点です。だから、やめると決めた日から逆算して動く必要があります。
1. トイサブ！：返却が遅れると、退会申請が取り消される
いちばん見落とされやすいのがここです。トイサブ！では、返却期日までにおもちゃを返却できないと、退会申請そのものが取り消され、契約が継続した扱いになります。
「解約したのに請求が来た」という声の一部は、これが原因だと考えられます。申請して安心してしまい、返却を後回しにすると、翌月分が発生します。
- 最低利用期間は60日。2か月分の料金が発生する前提で申し込む必要がある
- 退会申請をしても、返却が完了するまで課金は止まらない
- 返却と課金日のタイミングによっては、一度だけ翌月分が請求されることがあると案内されている（この場合は後日取り消されるとされている）
一括払いを途中でやめた場合の返金は、計算式が決まっている
12か月一括払いを途中で解約した場合、返金額は次の式で計算されます。
支払済の金額 −（毎月払いの金額 × 利用月数）− 返金手数料770円
ポイントは利用月数の数え方で、7日を超えると1か月に切り上げられます。月をまたいで数日使っただけでも、1か月ぶんとして計算されます。
実際に計算してみると、40,302円（12か月一括）を6か月で解約した場合の返金は15,652円、実質負担は24,650円です。毎月払いで6か月使った場合の23,880円との差は770円だけでした。大きく損はしないけれど、一括払いの割引は完全に消えると考えておくのが正確です。
契約前に弱点を確認しておきたい場合は、おもちゃサブスクのデメリット8つ｜会社で消せるもの・消せないものに分けましたもあわせてどうぞ。
2. Cha Cha Cha：返却期限は「次回課金日の前日」
Cha Cha Cha は、課金が止まる基準日が明確に決まっています。おもちゃの返却期限は、次回の課金が発生する前日（土日の場合は翌営業日）です。
手続きの流れは次のとおりです。
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| ① | マイページ内の問い合わせ、または問い合わせフォームから解約を申請する（交換申請からの連絡は不可） |
| ② | 返却期限の案内が届く |
| ③ | 交換案内メールの送信と、交換申請の機能が停止する |
| ④ | おもちゃを返却 → 解約完了（課金停止） |
注意点が2つあります。1つは課金停止を自分の操作では行えないこと。クレジットカード側で止めるのではなく、必ず申請が必要です。
もう1つは返却の配送業者が指定されていることです。返却は佐川急便（離島はゆうパック）を使う決まりで、指定以外の業者を使うと送料の差額を請求される場合があると明記されています。急いで手近な宅配便で送ってしまうと、余計な費用が出ます。
最低利用期間は、支払いコースを変えると「再設定」される
見落としやすい仕様です。支払いコースを変更すると、最低利用期間が改めて発生します。
- 毎月払い → 半年払いに変更：課金変更日から90日の最低利用期間が新たに発生
- 毎月払い → 1年払いに変更：課金変更日から180日
- 1年まとめて払いコース：最低利用期間180日（解約は初回決済の180日後から可能）
「安くなるから」とまとめ払いに切り替えた直後にやめたくなると、そこから半年動けない、ということが起こり得ます。
3. And TOY BOX：最低2か月・違約金なしを公式に明記
And TOY BOX は、公式トップに「最低2か月・違約金なし」と明記しています。解約はお問い合わせフォームから連絡し、案内に従っておもちゃを返却、返却確認後に解約完了という流れです。
最低利用期間が2か月で違約金がないことを表に出しているのは、4社の中では分かりやすい部類です。「まず試したい」段階で最初の1社に選ぶなら、出口が短いここは候補になります。
4. キッズ・ラボラトリー：合わなければ30日以内の返金保証がある
キッズ・ラボラトリー は、解約自体はマイページからの申請＋返却確認という一般的な流れですが、その前段に初回に限り、商品到着から30日間の全額返金保証（条件あり）が用意されています。
「子どもがまったく見向きもしない」といったケースを想定した制度です。解約の心配を先に潰しておきたい人にとっては、最初から出口が用意されているという点で心理的に楽だと思います。
やめる前に：解約ではなく「休会」で足りることがある
見落とされがちですが、トイサブ！とCha Cha Chaには休会（一時停止）の制度があります。里帰りや入園、引っ越しなど「今は要らないが、また使うかもしれない」場合は、解約より休会のほうが合理的です。
Cha Cha Chaの休会は、おもちゃを返却すれば休会中の料金は発生しません。手続きの流れは解約とほぼ同じで、問い合わせ→返却期限の案内→返却→休会開始（課金停止）です。
| 項目 | Cha Cha Chaの休会 |
|---|---|
| 休会できる期間 | 指定がない場合は最大1年間（延長可） |
| 再開したいとき | お届け希望日の約10日前までに連絡。お届け日＝課金再開日 |
| 注意点 | 再開後は最低利用期間が再設定される（毎月払い2か月／半年払い3か月／1年払い6か月） |
| 料金改定があった場合 | 再開時は改定後の料金が適用される |
再開時に最低利用期間がリセットされる点だけ、頭に入れておく必要があります。とはいえ、使わない期間の料金がゼロになるのは大きく、「一度やめて、また入り直す」より手間も少なくて済みます。
解約でつまずかないための手順
- やめると決めたら、まず申請する。返却の準備が整ってからではなく、先に申請して返却期限を教えてもらう
- 返却期限を確認して、そこから逆算する。集荷依頼を含めて、余裕を持って2〜3日は見ておく
- 返却方法（配送業者）の指定を確認する。Cha Cha Chaは佐川急便指定で、他社便だと差額請求の可能性がある
- パーツの同梱漏れを確認する。返却点数が足りないと確認が止まる
- 一括払いなら、返金の計算方法を先に見る。トイサブ！は7日超で1か月に切り上げ
結局のところ、解約でつまずくかどうかは「申請から返却完了までの日数を確保できているか」でほぼ決まります。手順そのものは、どの会社もフォームからの連絡で完結します。
よくある質問
- 解約を申し込んだのに請求が来ました
-
返却が完了しているかを最初に確認してください。トイサブ！は返却期日までに返却できていないと退会申請が取り消される仕様です。また、返却と課金日のタイミングで一度だけ翌月分が請求され、後日取り消されるケースも案内されています。
- 最低利用期間の途中でやめられますか
-
原則できません。トイサブ！は60日、And TOY BOXは2か月、Cha Cha Chaは支払いコースに応じた期間（1年まとめて払いなら180日）が設定されています。期間内に解約したい場合でも、その期間分の料金は発生する前提で考えてください。
- 自分でクレジットカード側を止めれば解約できますか
-
できません。Cha Cha Chaは「課金停止をお客様の方で停止することはできません」と明記しています。カード側で止めても契約は残り、おもちゃの返却義務も残ります。必ず所定の窓口から申請してください。
- 一度やめて、また入り直すことはできますか
-
可能ですが、多くの場合最低利用期間が最初から設定し直され、初回限定の割引やキャンペーンは対象外になります。使わない期間が数か月なら、解約より休会のほうが有利なことが多いです。
まとめ
おもちゃのサブスクの解約は、手順そのものより期限の管理が本体です。
- どの会社も「申請」だけでは課金は止まらず、返却の確認まで必要
- トイサブ！は返却が遅れると退会申請が取り消される
- Cha Cha Chaは次回課金日の前日が返却期限。返却は佐川急便指定
- And TOY BOXは最低2か月・違約金なしを公式に明記
- 「また使うかも」なら、解約より休会という選択肢がある
逆に言えば、申請を先に済ませて返却期限から逆算しておけば、解約で損をする場面はほとんどありません。
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規約や手続きは変わることがあります。手続きの前に、必ず公式サイトで最新の内容をご確認ください。
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